2007.06.04 (Mon)
☆☆宅急便で~す☆☆
みなさん、こんにちわ

先日の記事であわさんのお店。。。


をご紹介したのですが私は先週?先々週?だったかな?注文をしてたのです☆☆
金曜日の夜仕事が終わって帰ると不在票みたいのが入っていて見るといぬすきからの品ではないですか!!!
さっそく夜に持ってきてくださいと電話

すると『今日の受付は6時で終了したので明日の午前中になります』。。。
と言うではないですか

でも明日(土曜日)は朝から出かけようとしていてうちにいるのは10時までと思った私は『今日か明日の朝10時までに持って来れませんか?』とたずねるとオペレーターの方はとても冷たく・・・。
『今日はもう終了しました。明日の午前中は12時まで時間を見てもらわないと困ります。』
と、言うではないですか・・・。
その冷たい言い方に腹を立てた短気な私はボソッと。。。
『こいつムカつく』と、言ってしまったではないですかー

結局、土曜日の10時までに行けなかったらドライバーから電話させます。と言われ電話を切りました。。。
なぜ私がキレたかというと。。。
ムカついたんです(爆)その方は一応電話で接客をしてるわけですよ!!元々接客業だった私から言わせてもらうと電話は声しか聞こえなくて顔の見えない接客なんです☆それをあんな冷ややかな話し方をすることによって声しか聞こえないこっちとしてはこの従業員ケンカ売ってんか?っていう風に感じてしまうわけですよ。。。
ただ一言『大変申し訳ございませんが本日の受付は終了いたしましたので明日の午前中の配達が一番早い配達になります。午前中いっぱいお時間をいただきたいのですがよろしいですか?』と、言うだけでこちらの感じ方は違ってきて『わかりました。なら明日は用事があっていないので日曜日か月曜日の夜お願いできますか?』って言うのですよ!!
そう思いませんか??
その後イライラしているとピンポーン♪♪
なんだ??と思うとその宅急便屋さんではないですか☆☆
おじさん:『明日10時は無理だし近所に今日の7時に時間指定のお宅があったから今来たよ☆』
と言うではないですか

届けに来たらあのオペレーターの文句を言おうと思ってたのにこんな良いおじさんがしかも希望の今日来てくれたのでムカつきも吹っ飛びご機嫌で『ご苦労様で~す♪』とか言ってしまいました(笑)
単純かしら!?
あ、私の愚痴を聞いてくれた方ありがとうございました

そしてそしてさっそく開けて写真をと思ったらちゃっかり誰かが。。。
それは。。。

海斗:『お写真でちね

えっ!?私は届いたバックを撮りたいんですよ。。。
海斗:『ぼくじゃないでちか??』
そうなの。。。ちょっとどいて

海斗:『わかったでち・・・。』
では気を取り直して。。。

全体はこんな感じ♪

右下に北斗&海斗♪

左上にはうんちマナーのマーク♪
が入ってます♪♪
とっても気に入りました☆☆
あわ画伯のこのかわいい北斗&海斗♪♪
特徴がちゃんと描かれてますよね

この写真を撮ってるときに海斗はどけてくれたというか実は。。。

ちゃっかり横でポーズをとり続けてました

そしてそこに北斗も加わり。。。

バックの絵と同じポーズをしてくれました

※海斗の首の傾きが逆なのは突っ込まないでね♪

北斗:『あわさん、ぼくたちの素敵なバックをありがとうでち

海斗:『あわさん、とってもそっくりのバックありがとうでち

二人共よく言えました

そして。。。

掛けてみるとこんな感じです☆☆
このバックをさっそく持って土日はお出かけしましたよん

そのお出かけの様子は明日書こうと思います☆☆
あわさん、ありがとうございました♪♪
次は【チワワ】シリーズを買おうと企んでます

いつもコメント&ランキングありがとうございま~す♪♪いつも励みになります★★今日もヨロシクです(≧▼≦)

かなりイラっとしましたけどドライバーのおじさんが感じ良かったので気持ちが落ち着きました♪♪
接客はあくまでお客様第一だけど本当に悪いお客様は追い返してしまっても仕方ないのかも??
私もいろんな客を見てきましたよ。。。そういうひどい人って恥ずかしくないのかな??って私もムカつくとか言っちゃって悪い人だね(汗)だけどもうちょっとやさしく言ってよ~って感じかしら!?
でもでもこのショルダーバックかわいいでしょ!?
とっても気に入ってさっそく使ってます(≧▽≦)

北斗くんと海斗くんのイラスト入りのバックなんですね!
二人の特徴がでていて、すごく素敵ですね

会社のPCでおじゃましたら、写真が全部見れなくて・・・

帰ってから、またゆっくり見るね(*^_^*)
電話のオペレーターで感じの悪い人にあたると
ムカ~ってくる時がありますよね!
電話で会話するから、顔は見れないしよけいに
ちゃんとした対応してほしいですね。
でも、宅急便屋さんのおじさんの対応が良くて
よかったよね!(^^)!




人をなんだと思ってるのだろう…
物の言い方で、こっちの気持ちも全く変わるのに…
こっちは普通にしてても、ムカツク態度を取られるなんて、ありえないよねぇ~

でも…配達のオジサンが良い人で良かったね~
あたしも、お医者さんが良い人で良かったけど(笑)
言い方ってあるよねo(>_<)o
でも「こいつむかつく」って言っちゃったことを告白してるスム母さんがかわいくて、
ちょっと笑っちゃったよ( '∇^*)^☆ウフッ♪
あわさんのイラストとっても北斗くんと海斗くんの特徴ばっちりでかわいいね♪
2チーへの愛情たっぷりのカバン大事にしなきゃね=^-^=
そうそう、宅急便のおじちゃんとってもいい人でよかったね♪♪
光ファイバーの導入を考えていた頃、一番手っ取り早いのがUSENのネットサービス。
で、電話していろいろ聞いてみた。
とにかく母ちゃんは出張先のノートPCでも、メールが受けられないと仕事にならない。
しかし、そのサービスはなく、メールが来たことだけ携帯にお知らせが来るという。
「それじゃ、あかんねんわ。」というと、
「充分やないですか?家に帰ってから見たらすむし、私もウチのを使ってますが、別に困りませんよ。」
さも、マンション暮らしの人間はUSEN使うのが当たり前とも聞こえるセリフ。
母ちゃんぶちきれて、「あなたはいいんでしょうけどね、私はそれじゃ仕事にならんの!もう結構です!!」
電話をブチッと切ってしまった。
その後別のところの光が入っていることがわかり、今無事に光回線でブログ訪問しとります。
ごめんなさい。
コメントやのうて、母ちゃんの愚痴になってしもた・・・。
海斗くんと北斗君の特徴がバッチリだねぇ
可愛い~
ストップ

スチーム母さん、さっそくバックでお出掛けしたんだ~
きゃきゃ(^O^)/
みんなの注目の的だったんじゃない?

北斗君と海斗君、おんなじポーズしてくれてる!
すごいわ~ん♪
お礼まで言われちゃってこちらこそとっても嬉しいわん!
ちょっと、ちょっと!身も蓋もないオペレーターだわね。
プロ意識ってものがないのかしらね。
ホント、言い方一つで物事どう転んでいくか分からないのにね。
今度そんな態度とられたら、相手の名前を聞いておくべきよ!
私の知る限り宅急便なんかの配送業のお兄さんでもおじさんでも、良い方にしかあたった事がないんですよね。
やっぱり直接お客さんと顔を合わせてやり取りしているせいなのか、コミュニケーション能力が高い気がします。

北斗君&海斗君そっくり♪
世界に一つだけのマイバックいいですね

その中に 二人を入れて お顔出したら 最高かも・・・。
あっ 絵が見えなくなる。 残念。
二人が デザインと同じポーズ取るなんて
今更ながら あわ画伯のすごさに 感心しました。
『こいつムカつく』 と言ったスムチー母さんに笑ってしまいました。
ねいねも 結構短気なんで 言ってしまうかも・・・。
「人の振り見て 我が振り直せ」 って口癖のように親から言われた言葉ですが、
気を付けないとなーって 改めて考えさせられました。
特に電話での対応は 声だけですものね。
何やら 物売りの電話、最初はバカ丁寧にしゃべっていても
いりません、って言うと 物も言わずに ガチャッと電話を切るんだよ。
腹が立つわ 頭にくるわ で、掛け直して 文句の一つも言いたくなってしまいます。
まぁ 電話代がもったいないので しませんけどね。(笑)
海斗君のおっちゃん!が何とも言えず可愛いです♪
私も頼みました~

届くのが楽しみです
同じ事をいうのでも言い方ってありますよね
スムチー母さんの怒る気持ち、よく分かります。
しかも一刻でも早く欲しい品物なのに。。。
結果、良かったですね。
最近、我が家も宅急便屋に覚えられちゃって、挨拶されちゃったり(笑)しています、
海斗
北斗と海斗をモデルに書いてもらったんです
とっても楽しみにしてたんですよ(≧∇≦)
めちゃめちゃ気に入ってます
電話で感じ悪い人っていますよね
こないだの方は冷たい感じが伝わってきてしまって思わずイラつきワガママを言ってしまいました
でもおじさんがいい人だったのでなんだか拍子抜け?じゃないけどクールダウンしました(笑)
ぽなさんも私と同じ感じなんですね(笑)
なんかホッとしました(笑)
チワワドットコムでたくさん親戚さんがいたようでよかったです(≧∇≦)
私も日曜日にやっと登録したので楽しかったです
そうそう!今日はちょっと内容かぶってるよね(笑)
お互いムカついてたんだね(笑)
感じ悪い看護師さんに私も何度か会ったことあるよ
でもでもお互いその後の人がいい人で救われたね(≧∇≦)
私のイラつきわかってくれて嬉しい(≧∇≦)
言っちゃったから素直に書いたんだよ(汗)
ちょっとこいつ性格悪って思われるかと思ったけど言っちゃったもんは言っちゃったんだもん(笑)
あわさんってすごく上手でしょ?しかもバックになっちゃうってのが魅力だよね(≧∇≦)
大事に大事に使うよ
わかります
人それぞれ事情があるのをわかってない
そういう人に対応されたらもういいわさようなら~ガチャンってなりますよね
客の立場になってその人のニーズに合うものを紹介してもらいたいかも
母ちゃんの愚痴たくさん言っちゃってスッキリして下さい(≧∇≦)
いくらでも聞きます
北斗&海斗に
土日はこれを持ってお出掛けしました
なんだか楽しかったです
とってもかわいいバックを本当にありがとうございます
かなり気に入ってます(≧∇≦)
次は【チワワ】のを買いたいと思います
たぶんオペレーターさんはパートとかバイトでプロ意識なんてないんじゃないかしら?
目の前にいないから接客してる気分でもないのかもなんて思いました
でも大手企業なんだからもう少し教育した方がいいんじゃないかな?って思いました
そうそう宅急便のお兄さんやおじさんはいい感じの人多いですよね
私も感じ悪い人は見たことないですよ☆☆
本当に世界に一つのマイバックですね(≧∇≦)
かなり気に入ってまして一生の宝物です

私もこのバックに北斗と海斗を入れたらかわいいかもと思ったんですが絵が見えなくなると思って止めました(笑)
ねいねさんも同じこと言ってしまいそうなんですね(爆)
私も『人の振り見て 我振り直せ』って感じです(笑)
スム父にも『あんたはそういうところが悪いとこだ』と言われました

でもでもねいねさんの言う物売りの電話の対応わかる気がします!!かなりしつこいしいらないって言ったら態度豹変するかまだすつこく言ってくるかのどっちかのような気がします。。。しかもそういうとこってなんだか怪しい感じのところが多いですよね(爆)
文句の電話したい気持ちもわかるかもです~(≧▽≦)
でもでも電話代が本当にもったいないからやめてね??

そうそう一刻も早くほしいのです!!
だけどもうちょっと丁寧に言ってくれるだけでこちらも折れて日曜日か月曜日まで我慢しようという気になるのですよ。。。
でもその日に持って来てくれたおじさんに感激しました(≧▽≦)
でも来れるんじゃん!!とも正直思いました(爆)
fukuさんのももうすぐですかね??
とってもかわいいですよね♪♪
楽しみですね♪
来たらUPしてくださいね

なんか文章がおかしくなってるけどどうしてかしら!?
【ウンチマナーのマーク】って、あわさんのオリジナル?・・それとも全国共通の何かですか?
先日聞きわすれたんで(;^_^A・・その後、気になってたの♪
2人、写真撮られるの好きなんだろか?・・面白い子たちね~

特に海斗は『お写真でち~』って言うとかなりノリノリです(爆)
最初の写真は撮ろうとしたら勝手に来てポーズ取ってたよ(笑)
海斗は写真大好きな子みたい

うんちのマークはあわさんオリジナルだと思う☆☆
樽川は拾わないというか気づかない人多いかんらなんとなくアピールのつもりで付けてもらいました(^▽^)
もう少ししたら土曜日の様子を書くつもりだからまた見に来てね♪♪
楽しみだわぁ~。オリジナルですもんね。
私もショルダーたのみました。早く下げてお出かけしたい。
しっかり北斗君と海斗君の特徴が出ていてすごく可愛い。
うちの息子も一人宅配便のお兄さんしてます。
でも教育が厳しく入社して一ヶ月はまるまる研修。
独り立ちするにも厳しいテストがあって大変なんです。
息子にも注意しておかないとね。
そして私は営業事務しております。(セールスではありませんよ)
色々なお客様がいますが…確かに言葉の使い方言い方は
いっぺんで会社の印象を下げてしまいます。
電話中も鏡を見てスマイルスマイルでやっております。
後からアンケートが来るのできちんとしないとまづいんです。

良いお声聞かせていただきました。勉強になりましたよ。

トーマス母さんもショルダーたのんだんですね♪
わんこ違いのおそろいですね♪♪ウフフッ。
へぇ~。。。息子さんが宅急便の会社に就職されたんですね☆☆
配達の方はめちゃめちゃいい方だったしそこの宅急便はきびしいことで有名な会社なんですよ☆☆
配達員にはきびしく教育してるのにオペレーターにはたいした教育してないんだな~ってちょっとガッカリ

私も数年前までずっと接客業だったんですよ!!
お客様に一人一人に必ずアンケートを書いてもらったりしてたので仕事中は気が抜けませんでした。。。
その仕事は季節限定の仕事だったので冬は違うことをしなくてはならなくて別のところでバイトとかだけど接客をしてましたよ☆バイトで短気でも季節労働者でも一応のプライドと夏場の仕事は特に専門的なのでプロ意識を持って仕事をしてました。。。
だから接客にはちょっくらうるさくなってしまうんですよ(爆)
でもでも今もお客様というか取引先の方とお話する機会はたくさんあるので気をつけなきゃと思いましたよ☆☆
トーマス母さんの言うように対応でそこの会社の印象を上げたり下げたりしますよね!!
いつもスマイルで頑張りましょう(≧▽≦)
私は以前テレオペの仕事してたんだけど、いるんだよねーそういう問題児。あんたこの仕事向いてないんじゃないの?って言いたくなるタイプの人ね。
そういう時はその人と話しててもムカツクだけだから、上の人と代わって頂戴、って言うのがベストですよ。
ちゃんとお仕事してもらわなきゃねー。ってニートがいう事じゃないか 笑

かえる家にも早く届くといいですね♪♪
かえるさんテレオペしてたんですね!!!
こういう向いてない人ってやっぱりいるんですね~☆
なるほど!!上司に代わってもらうのがいいんですね☆☆
向いてないと言えば私も今のデスクワークがものすご~く向いてないかも(爆)
以前はゴルフ場に勤めててとっても楽しかったんですよ。。。
だけど今の家からだと片道40キロだしスム父とまったく休みが合わなくなるので辞めたんです。でも今でも一番楽しかったのはゴルフ場でバカなことを言いつつコースを回ってることでしたね~☆☆接客業って楽しいしお客さんに喜んでもらえるとこっちもとってもうれしくなりますよね♪♪
逆に怒られるとかなり凹んで悔しかったこともたくさんありましたね~☆
今はデスクワークなのでそういう楽しみが少ないしドロドロした人間関係でまったくもって不向きです(爆)
でも土日休みでボーナス有は辞められない(笑)
あ、いつの間にか私の思い出話と会社の愚痴になってた(汗)
かえるさんにはかえるさんの事情があるだろうしショップもオープンしたし毛玉君と楽しい毎日を送ってるんだからニート・ニートと言わなくてもいいのです☆☆
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かわいいし、おっちゃんしてるし・・・・
すぐに2チーだってわかって、とってもいいね♡
かわいいなぁ^~^*
配送センターの人いやぁねっ!!
なにもそんな言い方しないでもいいのじゃないのよね・・・
本当に、言い方ひとつ。ってことって結構あるのよね。
わたしも接客なんだけどね、この前お客様ともめました。
レシートがでないと説明すると、『黙ってさっさと手書きでかきゃーいいんだよ!』といわれて、もぉカチーン☆
お金を返して、お引取りください。って追い返してやりま
したよ^-^その男性40台くらいかな?
帰り際に『いらねぇよ!ばーか』ですって(笑
一緒にいた女性が気の毒でなりませんね。
接客業は態度も仕事のうちですね。相手にもよりけりですが。でも仕事なら多少我慢と営業もしないとね^-^
お気持ちよくわかりましたよ~